Компетенции для «новой нормальности»

Последние 4 месяца главной темой, которая будоражит умы людей по всему миру, стал коронавирус. Он повлиял на жизнь каждого из нас: как личную, так и профессиональную. COVID-19 также изменил наши прогнозы и ожидания относительно будущего. Масштаб этих изменений проявился как на персональном, так и на организационном уровне. Компаниям пришлось адаптироваться к новым условиям и внедрять новые процессы, чтобы выжить. Перед теми организациями, которые успешно справились с вызовами пандемии теперь стоит новая задача. Она заключается в формировании такой стратегии, которая принесет конкурентные преимущества после пандемии.  Плохо это или хорошо, «новая нормальность» наступила для всех: и для компаний, и для потребителей.

Бесконечные изменения

До коронавируса в мире работы уже наблюдались изменения, и сейчас они только усилились. К примеру, организации активно внедряли процессы цифровизации и автоматизации, но за последние месяцы эти процессы разительно ускорились. Согласно результатам исследования The McKinsey Global Institute  от 2017 года, автоматизация затронет от 400 до 800 миллионов рабочих мест к 2030 году. Если бы коллеги проводили исследование сегодня, эти цифры могли бы быть гораздо выше. Ведь чтобы обеспечить безопасность и благополучие сотрудников, многие компании массово внедрили режим удаленной работы. Несмотря на то, что изначально «удаленка» стала вынужденной мерой для борьбы с вирусом, она полностью изменила подход к работе. Доказательством этого является резкий всплеск спроса на цифровые платформы для коммуникаций (Zoom: 300 миллионов участников виртуальных собраний, Microsoft Teams: 75 миллионов активных пользователей в день). Компании осознали, что многие задачи и проекты могут эффективно выполняться из дома. Следовательно, из-за изменений трудового поведения скоро сформируются новые типы организационных культур. Такие крупные корпорации, как Google, Facebook и Twitter давно адаптировали HR-политики к аспектам удаленной работы и дают работникам широкие возможности по работе из дома. Если компании будут следовать этим трендам в будущем, (что приведет к сокращению личных встреч и социальных взаимодействий), то сотрудники получат абсолютно иной опыт работы. Поэтому тотальная цифровизация наложит отпечаток и на набор навыков и компетенций, которые необходимы в «новой нормальности».

Компетенции для «новой нормальности»

Текущее положение дел может быстро измениться. Сегодня мы выполняем задачи одним образом, а уже завтра нас ждет резкое изменение процессов и методологии. В турбулентном будущем возникнет большая потребность в гибкости и способности быстро восстанавливаться. Кроме того, мы можем столкнуться с новыми вызовами и проблемами, которые потребуют нестандартных решений и креативного мышления. Это означает, что любопытство, стратегическое видение и навыки решения проблем станут резко востребованы на рынке труда. Вместе с этим, новые рабочие процедуры включать в себя больше встреч и деловых переговоров на онлайн-платформах. Следовательно, чтобы успешно участвовать в этих процессах, сотрудникам будет важно освоить навыки цифровых коммуникаций с коллегами и создать прочные отношения с клиентами. Такие soft-skills, как общение, поддержка и понимание других, помогут команде работать слаженно и сохранить командный дух. Также важно осознавать, что в новой среде сложнее получить обратную связь о своей работе из-за характера каналов коммуникации. Развитие сотрудников будет в основном зависеть от их действий. От того, сколько времени они тратят на оценку своей деятельности, насколько они непредвзяты в отношении новых подходов и мотивированы на обучение. Поэтому скоро саморазвитие может стать ключевой компетенцией в бизнесе.

Хотя COVID-19 принес огромный ущерб многим компаниям, сложившаяся ситуация — это возможность усилить свои позиции в будущем. Текущие обстоятельства привносят «новую нормальность» на рабочие места, и сотрудникам нужно фокусироваться на своих навыках и компетенциях, как никогда ранее. Это означает, что компании должны сосредоточиться не только на поиске новых талантов, но и развивать потенциал текущих сотрудников.

Оценить компетенции «через экран компьютера» — это сложная задача. Однако теперь при помощи сочетания онлайн-платформ и результатов последних научных исследований, мы можем добиться высокой надежности и предиктивной валидности онлайн оценочных методик . Это и является иллюстрацией того, кризис — время для возможностей. 

Gábor Magyar — Assessment Systems Hungary

Хотите, чтобы компетенции ваших работников были готовы к «новой нормальности»?

Subscribe to our mailing list

Подпишитесь на нашу рассылку

* обязательные поля



Согласие на обработку персональных данных


Share This